Servicios de respuesta a emergencias

Mentor de eDriving amplía su compromiso para ayudar a que los conductores puedan volver a casa sanos y salvos junto a sus seres queridos al finalizar su jornada laboral. Para lograr este objetivo, presentamos los Servicios de respuesta a emergencias, con tecnología de Sfara y Bosch.

Detección de choques precisa

Cada año, se producen hasta 50 millones de lesiones relacionadas con choques en todo el mundo¹. En muchas ocasiones, los conductores quedan atrapados o, peor aún, inconscientes, y sin la posibilidad de pedir ayuda en una situación en la que cada segundo cuenta.

Ahora, la función Detección automática de choques, integrada en Mentor, protege a sus empleados y contratistas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de que sufran este tipo de incidentes cuando estén al volante por cuestiones laborales. La tecnología patentada de Sfara, la cual está completamente adaptada a teléfonos inteligentes, detecta las colisiones y realiza una llamada en nombre del conductor al Centro de emergencias de Bosch, el cual funciona en más de 50 países y se encarga de responder a más de 1,7 millones de llamadas de emergencia en todo el mundo cada año. Si el conductor no responde o confirma que hay una emergencia, se delegará la información a los servicios de emergencia locales para enviar ayuda de inmediato al lugar del suceso. También se notificará a los contactos aprobados que se encuentren en el perfil de emergencia de Mentor del conductor (por ejemplo, familiares, empleador, etc.).

Seguridad personal avanzada

La función SOS Personal, con tecnología de Sfara y Bosch, permite que un empleado o un contratista realice una llamada de emergencia silenciosa mientras
se encuentra al volante, entregando productos desde su vehículo, caminando o cogiendo el transporte público, en caso de que no se sienta bien o considere que su seguridad personal está en peligro. Gracias a las tres formas flexibles de activar la función de manera silenciosa, una persona puede hacer lo siguiente:

• Utilizar Sfara Triple Tap en el teléfono, incluso si lo tiene en su bolsillo
• Presionar el botón de SOS cuando tenga el teléfono en la mano
• Configurar un temporizador, de la duración deseada, que realizará una llamada al Centro de emergencia de Bosch; de esta forma, creará una “red de seguridad” virtual con la que podrá contar mientras realiza tareas potencialmente peligrosas.

Nuevamente, si el conductor no responde o se confirma que hay una emergencia en curso, se reenviará la información a los servicios de emergencia para que envíen ayuda de inmediato al lugar del suceso.

Precisión y fiabilidad líderes del sector

La tecnología de “fusión de sensores” para teléfonos inteligentes de Sfara combina los datos de los sensores del teléfono y utiliza una inteligencia artificial (IA) nativa, “entrenada” durante miles de incidentes y cuasicolisiones, con el objetivo de garantizar el mayor nivel de precisión posible a la hora de detectar eventos. Los algoritmos sofisticados de IA descartan los “falsos positivos”, que se pueden producir por baches, por cerrar las puertas con fuerzas o por golpes contra el bordillo, en más de un 99 % de los casos. De esta forma, se garantiza que los servicios de emergencia acudan solo en emergencias reales. La red mundial de TI de Bosch, totalmente redundante, garantiza que cada año se deriven a los agentes de forma correcta más de 1,7 millones de llamadas entrantes, ¡porque es cuestión de vida o muerte!

¹Asociación para la Seguridad Vial Mundial