POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualização: 23 de junho de 2019 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA O SITE E OS SERVIÇOS DA EDRIVING

Introdução

Esta política de privacidade explica como a eDriving, LLC (“eDriving,” “nós,” “nosso[s]” ou “nossa[s]”) manuseia e trata dados pessoais quando você usa nosso site localizado em www.eDriving.com (“Site” ou “Website”), aplicativo Mentor® by eDriving (“Aplicativo Mentor”), portal Mentor® by eDriving (“Portal Mentor”) ou nosso portal do Virtual Risk Manager® (“VRM”) (coletivamente denominados “Serviços”).  Ela descreve a natureza das informações pessoais que são processadas por nós, como usamos ou compartilhamos essas informações, as opções disponíveis a você em relação ao seu uso das informações, como você pode acessar e atualizar suas informações e as medidas que a eDriving toma para manter as suas informações protegidas.  

Informações Pessoais que Coletamos

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever as informações que identificam ou tornam você identificável. As informações que foram transformadas em anônimas para não identificar um indivíduo específico não são “informações pessoais”.  Quando você usa nossos Serviços, coletamos informações que você optar por nos enviar e algumas outras informações relativas ao uso de nossos Serviços que são coletadas automaticamente. Ao usar nossos Serviços, você consente com os termos desta política de privacidade.  Também podemos fornecer avisos prévios para obter consentimento para algumas práticas. Por exemplo, podemos obter consentimento usando permissões padrão disponíveis no seu dispositivo que se aplicam ao aplicativo Mentor.

A eDriving coleta suas informações pessoais somente se você tiver fornecido seu consentimento na capacidade de pessoa física usando um ou mais Serviços da eDriving, ou na capacidade de funcionário de uma empresa que lhe está fornecendo acesso a um ou mais Serviços da eDriving:  

  • Informações Pessoais que Você Fornece Voluntariamente:

Quando você se registra em uma conta usando um ou mais dos nossos Serviços, coletamos seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.  Além disso, para usuários de qualquer Serviço que exija pagamentos individuais, como o Mentor for FamiliesSM, coletamos informações para pagamento, incluindo: nome, número do cartão de crédito, débito ou outro, data de validade do cartão, código CVC do cartão, endereço de cobrança e CEP.

  • Informações Pessoais que Coletamos Automaticamente:

Cookies; Arquivos de Registro e Tecnologias Similares: usamos cookies, arquivos de registro, web beacons e outras tecnologias similares para coletar informações automaticamente, exibir informações de forma mais eficaz e melhorar os Serviços, bem como para fins de segurança.  As informações que coletamos usando essas tecnologias incluem preferências do usuário, configurações de computador ou dispositivo, visualizações de página, endereço de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operacional, nome de provedor de serviços de Internet, páginas de referência, entrada e saída, tipo de plataforma, registro de data/hora, se você viu determinadas comunicações e outras.  Consulte nosso Aviso sobre Cookies para obter mais informações sobre essas tecnologias e saber como gerenciar e excluir cookies. Neste momento, NÃO honramos solicitações do tipo “Não rastrear” nem alteramos de forma alguma nossos serviços ou práticas de informações ao receber solicitações “Não rastrear” do seu navegador.  

Outras Informações de Dispositivo Coletadas Automaticamente: quando você instala e ativa o aplicativo Mentor by eDrivingSM (o “Aplicativo”) em seu dispositivo móvel, este coleta as informações a seguir. 

  1. O seu comportamento ao volante: o Aplicativo usa os sensores internos do dispositivo móvel (como giroscópio e rastreador de movimento) para coletar informações sobre seus dados de comportamento ao volante, incluindo aceleração, freadas bruscas, curvas e excesso de velocidade.  
  2. Informações de localização, viagem e rota: quando você está em uma viagem de carro, o Aplicativo recolhe informações de localização e rota na forma de sinais de GPS.
  3. Uso e atividade do telefone: o Aplicativo mede a atividade geral do telefone, incluindo quando a tela está ligada, mensagens de texto, ligações e movimento do telefone.  O Aplicativo NÃO registra uso de identificação individual ou informações de atividade, como toques nas teclas, conteúdo de ligações, contatos, fotos ou quais outros aplicativos em execução.
  4. Informações sobre o dispositivo: o Aplicativo coleta visualizações de páginas e informações de endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

Nosso Uso das Informações Pessoais

As informações pessoais que você fornece, coletadas voluntária ou automaticamente, podem ser usadas de uma ou mais das seguintes maneiras:

Para Fornecer Recursos de Nossos Aplicativos e Site e Melhorar Nossos Negócios, Produtos e Serviços: usamos os dados que coletamos para disponibilizar recursos e funções existentes dos nossos Serviços. Por exemplo, usamos sua localização e seus dados de comportamento ao volante para realizar e fornecer análise de dados, incluindo o cálculo e o fornecimento de pontuação de condução personalizada; informações sobre eventos de direção positivos e negativos; tendências de condução diárias, semanais e mensais; e módulos de ensino direcionados com base na análise da sua condução. Também podemos usar essas informações para realizar testes, conduzir pesquisa e fornecer ou oferecer novos Serviços ou novos recursos ou melhorar a experiência geral do usuário.  

Para Processar Pagamentos: os números de cartão de crédito são usados somente para processar pagamentos e não são usados para outros fins. As informações pessoais coletadas durante o processo de pagamento, como endereço de e-mail e número de telefone, são usadas para entrar em contato com você se tivermos problemas para processar um pedido.  Compartilhamos informações, quando necessário, com um provedor terceirizado de serviços de processamento de cartão de crédito, com o qual mantemos um acordo por escrito para garantir a implantação de medidas apropriadas de segurança e confidencialidade para proteger seus dados pessoais e financeiros. Não autorizaremos a liberação das suas informações pessoais ou financeiras a qualquer um que não esteja envolvido diretamente no processamento da transação do seu pedido.

Para Comunicar sobre Produtos e Serviços: a eDriving e suas subsidiárias ou afiliadas oferecem produtos e serviços adicionais.  Podemos fornecer ofertas relevantes a você, bem como da subsidiária ou marcas afiliadas e provedores de serviços da eDriving, exceto se você tiver cancelado o recebimento dessas comunicações.

Para Manter a Conformidade com Obrigações Legais e Proteger seus Direitos, sua Propriedade e sua Segurança, bem como os de Terceiros:  As informações pessoais que coletamos online ou pelo Aplicativo também são usadas para verificação da sua identidade enquanto usa algum dos nossos produtos e serviços, ou são usadas para impedir uso fraudulento e, quando aplicável, para processamento preciso.

Fins Gerais de Análise de Dados: Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar nossos Serviços, rastrear movimentos dos clientes e recolher informações demográficas para nosso uso exclusivo. Os endereços IP não são vinculados a outras informações pessoais, e não armazenamos endereços IP em nosso banco de dados. Às vezes, podemos divulgar estatísticas agregadas de nossos registros que não contêm informações pessoais ao lidar com provedores de serviços, afiliadas ou parceiros comerciais.

Compartilhamento e Divulgação de Informações Pessoais

NÃO compartilhamos nenhuma informação pessoal, local ou dados de comportamento ao volante além do que está especificado abaixo

Provedores de Serviço Terceirizados: As suas informações pessoais serão compartilhadas somente com seu Consentimento, por exemplo, nome, endereço de e-mail, localização ou comportamento ao volante poderão ser compartilhados com um ou mais provedores de serviços terceirizados conforme estabelecido abaixo:

Determinados Serviços ou recursos de produtos podem ser oferecidos por terceiros. Ao usar nosso aplicativo ou outros Serviços, você reconhece e consente que a eDriving pode compartilhar essas informações e dados com terceiros com quem a eDriving tenha uma relação contratual para fornecer o produto, serviço ou funcionalidade solicitados em nome de usuários e clientes dos Serviços.  Esse compartilhamento pode incluir, por exemplo, parceiros de verificação terceirizados para quem os dados são passados para fins de autenticar usuários e soluções de centros de atendimento hospedados por terceiros para serviços de telecomunicação (incluindo bate-papo e e-mails) e monitoramento de chamadas. Como outro exemplo, as suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com diversos provedores de cursos que contratamos para fornecer cursos e processar certificados. Esses agentes acessam o nosso banco de dados para oferecer suporte aos alunos em seus respectivos estados, imprimir certificados de conclusão e/ou relatar resultados de conclusão de curso a órgãos regulatórios.

As suas informações pessoais podem ser agregadas anonimamente em nossos modelos de pontuação e outros de direção segura para aprimorar nossa capacidade de avaliar o comportamento ao volante, e esses modelos podem ser compartilhados com nossos clientes ou outros terceiros, quando permitido por leis aplicáveis.

Além disso, a eDriving pode vender ou comprar outros negócios ou entidades. Nessas transações, as suas informações pessoais podem fazer parte dos ativos comerciais transferidos.

Empregadores: se você dirigir a trabalho e usar o Mentor by eDrivingSM como parte da relação contratual da sua empresa ou organização com a eDriving, a pontuação FICO® Safe Driving, o comportamento ao volante e as pontuações derivadas (incluindo, sem limitação, aceleração, freadas, curvas, velocidade e distração), áreas de aprimoramento e tendências gerais sobre o seu comportamento ao volante serão compartilhados com a sua empresa ou organização, conforme os termos do contrato com a empresa ou organização e de acordo com as políticas da empresa ou organização. As suas informações de GPS ou localização NÃO serão compartilhadas com o empregador.

Pai/Mãe/Tutor: se você tiver menos de 18 anos, os dados de comportamento ao volante e/ou a localização serão compartilhados com seu pai/mãe ou tutor.

Familiares: se você tiver consentido ou optado por fornecer seus dados de comportamento ao volante e/ou localização a familiares que também usem o serviço Mentor for Families.

Seguradora: se você tiver consentido ou optado por fornecer seus dados de comportamento ao volante à sua seguradora para receber descontos, recompensas etc.

Conformidade com Divulgações Exigidas Legalmente ou Aplicação de Direitos: embora façamos todo o esforço para preservar a privacidade dos usuários, talvez tenhamos que divulgar informações pessoais quando exigidos por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que essa ação seja necessária para cumprir com uma investigação policial apropriada, processo judicial em vigor, ordem judicial ou processo jurídico, ou se for de outra forma exigido por lei.

Transferência de Negócio: Reservamos o direito de transferir as suas informações pessoais em caso de uma venda ou transferência, possível ou real, integral ou parcial, de nossos negócios ou ativos.  Após a venda ou transferência em questão, você poderá contatar a entidade à qual transferimos as informações pessoais em caso de dúvidas sobre o processamento das informações pessoais.

Proteção e Gerenciamento das Suas Informações Pessoais

Segurança: se tiver um nome de usuário e senha para algum dos nossos serviços, você terá a responsabilidade de manter sua senha em segredo. Você não deve revelar sua senha a ninguém. A eDriving não solicitará isso a você em um e-mail ou ligação telefônica não agendado. Além disso, você deve tomar precauções razoáveis ao usar um computador compartilhado ou em local público. Estamos comprometidos em garantir a segurança das informações pessoais que nos forem fornecidas, e implementamos políticas de segurança de informações, regras e medidas técnicas apropriadas para proteger as informações pessoais que estiverem sob nosso controle contra acesso não autorizado, uso ou divulgação impróprios, modificações não autorizadas e destruição ilegal ou perda acidental, incluindo o seguinte: 

  • Todas as informações pessoais são criptografadas e protegidas durante a transmissão e quando em descanso (criptografia mínima de 256 bits).
  • O acesso online aos serviços VRM e Mentor® é feito somente por HTTPS;
  • Diversos níveis de segurança, incluindo circuito fechado de TV, acesso restrito e gabinetes trancados;
  • Monitoramento e proteção contra intrusos 24 horas por dia;
  • Testes de segurança agendados regularmente;
  • Certificação ISO27001 para segurança de informações e auditorias regulares (internamente e por terceiros); 
  • Procedimentos estritos junto aos funcionários referentes à proteção de dados, incluindo verificação e treinamento; e
  • Todos os nossos parceiros, funcionários, contratados e provedores de serviços que tiverem acesso e estiverem associados ao processamento de informações pessoais têm a obrigação contratual de respeitar a confidencialidade das suas informações pessoais.

Retenção: Mantemos as informações da sua conta enquanto a conta existir.  Para os visitantes do nosso Site, mantemos as informações pessoais por pelo menos [três (3)] anos a partir da data da nossa última interação ou por um período mais longo, quando exigido pelas leis aplicáveis.  Para os usuários dos Serviços, mantemos as informações referentes ao seu uso dos Serviços, como o comportamento ao volante, por pelo menos [sete (7)] anos a partir da data da nossa última interação ou por um período concordado com o seu empregador ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. 

Acesso e Gerenciamento dos Seus Dados Pessoais: as configurações da sua conta permitem a você acessar suas informações pessoais, bem como alterar e excluir essas informações pessoais.  Por exemplo, você pode editar ou excluir informações pessoais como nome, e-mail e senha. Além disso, se você for pai/mãe ou tutor de um menor que está usando um ou mais Serviços, poderá revisar e solicitar a atualização ou exclusão das informações do menor. Para isso, deverá enviar uma solicitação assinada que inclua seu endereço de e-mail e o endereço de e-mail, data de nascimento e primeiro nome do menor usando as informações de contato abaixo.  

Links para Outros Sites  

Para sua conveniência, os Serviços da eDriving podem conter links para outros sites. Alguns desses sites são administrados pela eDriving ou em nosso nome, enquanto outros não têm relação conosco. A eDriving não é responsável pelas práticas de privacidade ou o conteúdo de sites acessados por link que a eDriving não administra, e esta política de privacidade não se aplica aos sites acessados por link. Cada site acessado por link deve ser verificado em relação à própria declaração de privacidade.

Notificações Especiais

Aviso aos Residentes da Califórnia: Código Civil, Seção 1798.83. De acordo com a legislação da Califórnia, devemos informar aos residentes desse estado que nos forneceram informações pessoais que eles podem solicitar detalhes sobre nossas divulgações a terceiros (incluindo entidades afiliadas à GT) para fins de marketing direto. Para isso, eles podem entrar em contato conosco pelo e-mail Privacy@eDriving.com com o assunto “California Privacy Rights”.

Coleta de Informações de Crianças: Não coletamos, mantemos nem usamos de forma intencional dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade, e nenhuma parte do Site ou do Aplicativo é direcionada a crianças com menos de 13 anos. Se você descobrir que seu filho nos forneceu informações pessoais sem consentimento, poderá nos alertar usando as informações de contato abaixo. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Um pai/mãe ou tutor que usar o Mentor® for Families pode registrar uma criança com idade mínima de 14 anos para acessar ou se inscrever em um de nossos cursos.

Aviso sobre Comunicações da eDriving a Você: a eDriving pode enviar a você uma ou mais destas comunicações: 

Atualizações de status sobre o andamento dos nossos Serviços por meio de e-mails e/ou mensagens de texto ou notificações no aplicativo enviadas semanal ou mensalmente.

E-mails sobre Transações: Nossos produtos, serviços e cursos são programados para gerar notificações por e-mail em intervalos definidos, como informações de senha, informações de conclusão de curso, confirmações de transações e avisos de atualizações nesta política de privacidade (se optarmos por fornecer esses avisos dessa maneira). Esses e-mails são relacionados exclusivamente aos produtos e serviços oferecidos e assinados por você no Site ou em outros Serviços.

E-mails de Notificação a Pais: Se você for um motorista adolescente ou iniciante (com idade entre 14 e 18 anos) que usa o Mentor® for Families e quiser participar no uso dos Serviços, devemos receber permissões do pai/mãe ou tutor legal para participar e para nos fornecer informações pessoais necessárias para processar o registro (como nome e endereço de e-mail).

E-mails Informativos e de Marketing: Ocasionalmente, fornecemos dicas de segurança, notícias e ofertas promocionais da eDriving e ofertas de produtos e serviços subsidiários.  Você tem o direito de nos impedir de contatá-lo para fins de marketing. Você pode cancelar o recebimento de todos os e-mails de marketing e boletins informativos. Para isso, basta clicar no link “Cancelar assinatura” na parte inferior do e-mail, ou entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Se você nos pedir para remover seu nome e endereço dos e-mails de marketing e boletins informativos, manteremos seu nome em um arquivo do tipo “não contatar” para garantir que honraremos a solicitação. No entanto, pode levar até 10 dias para processarmos sua solicitação.  Você deve estar ciente de que, se cancelar o recebimento de e-mails, ainda receberá e-mails sobre transações da eDriving para comunicações essenciais.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre a forma de lidar com nossos Serviços, deve nos contatar por e-mail conforme estabelecido abaixo:

Américas do Norte e do Sul, Canadá, Ásia-Pacífico e Caribe: 

eDriving LLC

Attn: Privacy Officer

211 Bayberry Drive, Suites 1 D, E & F

Cape May Court House, New Jersey, 08210. ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA

E-mail:  Privacy@eDriving.com

 

Reino Unido, Europa, África e Oriente Médio:

eDriving Ltd.

Attn: Privacy Officer

Pennine Business Park

9 Longbow Close

Huddersfield, HD2 1GQ, England, REINO UNIDO

E-mail: Privacy@eDriving.com

 

Revisões na Nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações, elas serão publicadas para que você tome ciência. As novas políticas não serão aplicadas retroativamente. Usaremos as informações em conformidade com a política de privacidade de acordo com a qual as informações foram coletadas.

Aviso a Pessoas Físicas no Espaço Econômico Europeu e na Suíça

Esta seção aplica-se a pessoas físicas que usam ou acessam nossos Serviços e que estão localizadas no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e/ou Suíça (coletivamente denominados “Países Designados”) no momento da coleta de dados.

Podemos pedir para elas identificarem o país em que estão localizadas ao usar ou acessar alguns Serviços, ou podemos usar o endereço IP delas para identificar o país onde se encontram. Quando usarmos o endereço IP, não poderemos aplicar os termos desta seção a qualquer pessoa física que mascarar ou ocultar de outra forma de nós suas informações de localização para não aparecer localizado nos Países Designados. Se qualquer termo desta seção conflitar com outros termos contidos nesta Política, os termos desta seção se aplicarão às pessoas físicas nos Países Designados.

Base legal. Nas seções acima, explicamos as diversas formas pelas quais a eDriving coleta e usa as suas informações pessoais por conta própria e com relação a terceiros. Usaremos as suas informações pessoais somente (1) com seu consentimento; (2) para executar um contrato entre você e nós; (3) para cumprir com uma obrigação legal, ou (4) quando tivermos um interesse legítimo para fazer isso, equilibrando esse interesse com os seus interesses e direitos fundamentais. Veja a tabela abaixo indicando a base legal que usamos para processar informações pessoais.

Propósito do Processamento Base Legal
Fornecer os serviços

Responder às suas consultas

Aplicar nossos termos e acordos

Oferecer suporte ao cliente

Garantir a segurança do serviço

Compartilhar com entidades afiliadas à eDriving

Compartilhar com nossos provedores de serviços, parceiros comerciais e outros

O processamento é baseado em nossas obrigações contratuais ou para tomar medidas diante da solicitação do indivíduo antes de firmar o contrato.
Personalizar a sua experiência nos serviços

Para fins de pesquisa e desenvolvimento

Compartilhamento devido à reorganização corporativa

O processamento é baseado no nosso interesse legítimo de entender melhor você, para manter e aprimorar a precisão das informações que armazenamos sobre você e para promover ou otimizar com maior eficácia os nossos Serviços.
Garantir a segurança do serviço

Compartilhar devido a exigência das autoridades

Aplicar nossos termos e acordos

O processamento é necessário para obter conformidade com nossas obrigações legais, o interesse público ou os seus interesses vitais. 

 

Marketing. Nós entraremos em contato com indivíduos localizados nos Países Designados somente por meios eletrônicos (incluindo e-mail ou SMS) com base em nossos interesses legítimos, conforme permitido pelas leis aplicáveis ou no consentimento do indivíduo. Quando nos basearmos em interesse legítimo, enviaremos a você somente informações sobre nossos Serviços que sejam similares às que foram sujeitas a uma venda ou a negociações de venda anteriores para você.

 

Se não quiser que usemos suas informações pessoais dessa forma, clique no link “Cancelar assinatura” nos e-mails ou envie um e-mail para Privacy@eDriving.com. Você pode impedir marketing direto a qualquer momento e gratuitamente.

 

Direitos Individuais. Fornecemos a você os direitos descritos abaixo quando usa nossos Serviços. Poderemos limitar as suas solicitações de direitos individuais (a) quando a recusa ao acesso for exigida ou autorizada por lei; (b) quando a concessão de acesso tiver impacto negativo na privacidade de outro; (c) para proteger nossos direitos e propriedades; ou (d) quando a solicitação for frívola e incômoda.

 

Poderemos tentar verificar a sua identidade quando recebermos uma solicitação individual de direitos sua para garantir a segurança das suas informações pessoais.

Acessar, Corrigir, Excluir. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Impedir de Usar. Você pode impedir o processamento das suas informações pessoais, pedir-nos para restringir o processamento das suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade delas.

Direito de Remover Consentimento. Para qualquer tipo de processamento das suas informações pessoais com base em conteúdo, você tem o direito de remover seu consentimento a qualquer momento. Uma remoção de consentimento não afetará a legalidade do nosso processamento nem do processamento de terceiros com base no conteúdo antes da remoção.

Se quiser exercer seus direitos de acordo com a legislação aplicável, você pode nos contatar pelo e-mail Privacy@eDriving.com, indicando “EEA Individual Rights Request” no assunto do e-mail.

Direito de Registrar Reclamação. Se acreditar que nós infringimos ou violamos seus direitos de privacidade, você pode nos contatar pelo e-mail Privacy@eDriving.com para que possamos resolver o litígio diretamente. Se você for um sujeito de dados europeu com uma reclamação ou um litígio não resolvido com a eDriving, surgido de acordo com os requisitos da Privacy Shield Framework, concordamos em encaminhar a sua reclamação em conformidade com a Framework a um mecanismo independente de resolução de litígios. Consulte a Política de Privacy Shield para obter mais informações. Observação que, se a sua reclamação não for resolvida por esses canais, em circunstâncias limitadas, uma arbitragem vinculante diante de um painel de Privacy Shield pode estar disponível.

Você também tem o direito de registrar uma reclamação com uma autoridade superintendente competente situada em um estado-membro da sua residência habitual, seu local de trabalho ou local de violação alegada.

AVISO SOBRE COOKIES

O QUE É UM COOKIE?

Os “cookies” são pequenos arquivos de texto que são colocados em computadores por sites que você visita. Eles são amplamente usados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem com maior eficácia, bem como fornecer informações aos proprietários do site.

QUE COOKIES USAMOS?

  • Usamos cookies para nos lembrarmos do usuário que está conectado ao sistema.
  • Cookies que distribuem uniformemente o tráfego da web por toda infraestrutura do site.
  • Cookies que nos dão informações estatísticas sobre os visitantes do site, como páginas mais acessadas, navegadores usados e quanto tempo foi gasto em cada página.

MAIS DETALHES SOBRE OS COOKIES QUE USAMOS

Veja uma lista dos cookies que usamos, seus nomes e para que servem.

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